[ServiceNow]San Diegoリリース-認定資格CSA(システム管理者)の仕様書概要

ServiceNow認定資格 CSA(システム管理者)の試験に合格したい！まずは、試験内容をしっかりとおさえて、試験計画をたてることが、第一歩です。CSAの試験範囲や出題比率などについて、説明します。

CSA(システム管理者)の試験は、認定試験の合格者が ServiceNow システムの構成、実装、メンテナンスに役立つスキルと重要な知識を備えていることを証明するものです。この認定試験に合格すると、各個人のさらなる認定の取得に必要な主要スキルセットも身に付きます。

CSA資格試験は、ServiceNowのユーザーやパートナーなど、ServiceNow 認定システム管理者となることに興味のある方を対象としています。

CSA資格試験の受験資格として、以下のトレーニングコースを完了する必要があります。

　・ServiceNow Fundamentals

ServiceNowの学習サイト,「Now Learning」で提供されているオンデマンド形式の基礎トレーニングコースもしくは、対面授業形式の基礎トレーニングコースを修了が、CSA資格試験の前提条件として必須になります。対面授業形式のコースは、3日間です。

受験資格の前提条件を満たす必要があります！
CSA資格試験を受験するには、「前提条件」があります。条件を満たさないと、受験資格を取得できません。

CSA資格試験の詳細は、以下のようになっています。

CSA資格試験のバウチャー取得
ServiceNow Fundamendatlsコースを完了すると、CSA試験に申込するためのバウチャーコードを取得、購入できる権利が得られます。バウチャーコードを取得できないと、CSA試験の申込は完了できません。

CSA資格の試験範囲は、ServiceNowプラットフォームの運用や実装で行う操作について、5つの学習分野から構成されています。学習分野ごとに、主題される問題の比率が異なります。

ユーザーインターフェイスとナビゲーション: 20%
・ServiceNowの概要
・リストとフィルター
・フォームとテンプレート
・自社用カスタム設定
コラボレーション: 20%
・タスク管理
・通知
・フィードバック
データベースの管理: 30%
・データスキーム
・アプリケーション/アクセス制御
・構成管理データベース(CMDB)
・インポートセット
セルフサービスとプロセスの自動化: 20%
・ナレッジ管理(Knowledge Management)
・サービスカタログ
・フローデザイナー(Flow Designer)
開発の概要: 10%
・スクリプティング
・移行とデータ連携
・開発

CSA資格試験の準備として、ServiceNow Fundamentalsコースを完了する必要があります。ServiceNow Fundamentalsコースのほかに、以下の追加リソースが資格試験の準備に役立ちます。

CSA資格試験の内容をしっかりとおさえて、試験準備の対策、計画を立ててみましょう。

2022年11月、Tokyoリリース開始でServiceNow認定資格、CSAの試験概要が更新されました。San Diegoリリースで勉強していた方にも対応できるように、変更点についても説明します。ぜひ、Tokyoリリースの仕様書をご確認ください。