ServiceNowとは何？のServiceNowをはじめての方から、機能の理解や操作のスキルをもっと高めたい方向けに、ServiceNowを超入門から分かりやすく学べるサイトです。演習問題やハンズオンを通じて、ServiceNowをより良く活用できるようになります。
概要
ServiceNowに初めてふれる方から、ServiceNow基礎コースを修了後、もう一歩習熟したい方を対象としたServiceNowの学習サイト、”NowLibrary”になります。
ServiceNowを学び始めた際に感じたことや、CSA資格試験に不合格後、再受験した実体験をもとに、本学習サイトを作成しています。
学習フロー
NowLibraryでは、以下、４つのカテゴリーでコースを準備しています。
●Now Libraryコース一覧
- ServiceNowに触れるコース
- ServiceNowを深めるコース
- ServiceNowと連携するコース
- ServiceNowを体験するコース
ServiceNowをはじめての方は、”ServiceNowに触れる”コースから学習を開始されることをお勧めします。
一つ一つの単元は、10分程度の短時間で修了できる内容になっていますので、通勤やお昼休憩などのスキマ時間を有効活用し、簡易にServiceNowに触れられる構成になっています。
ServiceNow基礎コース、”ServiceNow Administration Fundamentals”を修了後、知識をもっと深めたい、スキルをもっと高めたい方や、ServiceNow認定のCSA資格試験の準備をしたい方は、”ServiceNowを深める”コースをお勧めします。
さいごに、ServiceNow公式コースを紹介します。
入門コース”Welcome to ServiceNow”は、無料で日本語学習できるオンデマンドコースになっています。
基礎コースの”ServiceNow Administration Fundamentals”は有料です。ServiceNow認定講師によるクラスルーム形式のハンズオントレーニングでは、日本語での教授となります。オンデマンドは英語のみの学習となります。
ServiceNow公式コースはServiceNow公式の学習サイト、”Now Learning”で登録できます。開発者向けや設計構築者向けの学習コンテンツもあります。まずは、Now Learningに登録されることをお勧めします。
内容
NowLibraryの各コースの内容を紹介します。
各コースには、機能や操作の説明やトレーニングの他、資格試験やイベント参加の体験談もあります。
●触れるコース
- できること (導入事例の紹介)
- 機能と操作
- 資格試験 (仕様書/資格保有数の紹介)
●深めるコース
- 演習問題(クイズ形式)
- プラットフォームの概要とナビゲーション
- インスタンス構成
- コラボレーションアプリケーションの構成
- セルフサービスと自動化
- データベース管理
- データの移行と統合
- トレーニング(ハンズオン形式)
- リストとフィルター
- ダッシュボード
●深めるコース
- スキルアップ(ServiceNow Community/Now Supportの説明)
●体験するコース
- 公式学習サイト(Now Learningの紹介)
- イベント (ServiceNow公式イベントの告知)
特徴
NowLibraryの学習サイトの特徴を紹介します。
いつでもどこでも始められる
本サイトにアクセスすることで、いつでもどこからでもServiceNowを学べます。スキマ時間を使った学習ができるように、学習内容は10分程度で修了できるように構成しています。
前提知識にあわせて集中して学べる
ServiceNow初学者だけでなく、システム管理者向けの基礎コース修了者も、自分の知識やスキルにあわせて、どこからでもServiceNowの学習を開始できます。
導入事例から学び、実務に活かす
ServiceNowのイベントやキャンペーンなどを、本サイトの”体験する”で、随時紹介します。また、ServiceNowを活用した業務効率化やDX推進の導入事例についても、本サイトで触れていきます。
さいごに
さいごまで、ご高覧いただきありがとうございます。
ServiceNowユーザが今後、もっと増える。そして、ServiceNowが提唱する、”必要なサービスを、必要な時に、必要な場所で提供することで、優れた従業員あるいは顧客体験を実現すること”の導入事例が、もっと増え、もっと社会に浸透することで、企業、従業員ユーザー双方ともに楽しめる組織、幸せな社会を実現できると思っています。
そのために、最初の第一歩、ServiceNowを知っている方が増える契機になればと思い、本学習サイトを構築しました。より良い内容を提供できれと思っておりますので、ご意見やご提案がございましたら、お問い合わせからご連絡ください。
NowLibrary運営者
2022年9月20日