ServiceNowで、リスト上での業務効率を高めるには?頻繁に使うリストは”お気に入り”を作成しましょう。ハンズオンのトレーニング形式で、リストの”お気に入りの作成”について、説明します。
目的
- 各ユーザーの必要性や好みに応じたリストビューを作成できるようになる。
- お気に入りに追加したリストを編集及び削除ができるようになる。
本実習は、”[10分学習|ServiceNow] リストコンロールのメニュー(リストとフィルター)”に準拠していますので、あわせてご参照ください。
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[ServiceNow]10分で掴む! リストコンロールのメニュー(リストとフィルター)
ServiceNowのリストコントロールのメニューを使うと、ユーザのニーズにあわせたリストビューを設定できます。リストコントロールのメニューについて、説明します。 概要…
要件
例として、ServieNow Developer Programで作成したインスタンス(Tokyoバージョン)で、リストは”インシデント”(Incident)を使い、手順を説明します。
●設定内容
ビューが”セルフサービス”で、フィルターが”アサインが未割り当て”の設定条件をもつ、リストのお気に入りを作成します。
■Step1: お気に入りの作成
以下の要件にあうお気に入りを作成する。
- ビュー: セルフサービス
- フィルター: アサインが未割り当て
- お気に入りの名前: インシデント:セルフサービス&アサイン未割り当て
- お気に入りの色: 緑色(Green)
- お気に入りのアイコン: リスト(List)
■Step2: お気に入り内の表示順番を変更
- 作成したお気に入りが最上位(1番上)に表示されるようにする。
手順
- 画面上部の[すべて’]をクリックし、アプリケーションナビゲータを表示させます。
- アプリケーションナビゲータの検索欄に”インシデント”と入力します。
- インシデントモジュールの[すべて]をクリックします。
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- インシデントのリストが表示されます。
![](https://nowlibrary.com/wp-content/uploads/2022/10/hands-preparation-favorite-02-1024x465.png)
- [リストコントロール]をクリックします。
- [ビュー]を選択します。
- [セフサービス]をクリックします。
![](https://nowlibrary.com/wp-content/uploads/2022/10/hands-preparation-favorite-03-1024x469.png)
- コンテキストメニューに、”表示: セルフサービス”と表示されます。
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- [リストコントロール]をクリックします。
- [フィルター]を選択します。
- [アクティブ:未サイン]をクリックします。
![](https://nowlibrary.com/wp-content/uploads/2022/10/hands-preparation-favorite-05-1024x466.png)
- ブレッドクラムに、”すべて > アサイン先 = (空) > アクティブ = “と表示されます。
- レコード件数は、15件となります。フィルター設定前のレコード件数は67件でしたが、フィルター条件の”アクティブ:未サイン”を設定することで、レコード件数が15件に減ります。
![](https://nowlibrary.com/wp-content/uploads/2022/10/hands-preparation-favorite-06-1024x465.png)
- リストコントロールの[お気に入りの作成]を選択します。お気に入りの作成が表示されます。
- リストのリンクとして、リンク名を”名前”として入力します。ここでは、例として、”インシデント:セルフサービス&アサイン未割り当て”と入力します。
- 色で、緑色(Green)を選択します。
- アイコンで、リスト(List)を選択します。
- さいごに、画面下にある[保存]をクリックします。
![](https://nowlibrary.com/wp-content/uploads/2022/10/hands-preparation-favorite-07-1024x464.png)
- おめでとうございます!リストのお気に入りの作成が完了しました。[お気に入り]をクリックし、作成したリンクが追加されているかどうかを確認してみましょう。”インシデント:セルフサービス&アサイン未割り当て”が追加されていると思います。
- 次に、作成したお気に入りが最上位(1番上)に表示されるようにします。[お気に入り]を[編集]をクリックします。
![](https://nowlibrary.com/wp-content/uploads/2022/10/hands-preparation-favorite-08-1-1024x467.png)
- “インシデント:セルフサービス&アサイン未割り当て”をドラッグアンドドロップし、最上位(一番上)に移動させます。
- [編集を保存]をクリックします。
![](https://nowlibrary.com/wp-content/uploads/2022/10/hands-preparation-favorite-09-2-1024x466.png)
- “インシデント:セルフサービス&アサイン未割り当て”が最上位にきてますでしょうか。おめでとうございます!“リストのお気に入りの作成(NowPlatform設定-01)”をコンプリートです。
![](https://nowlibrary.com/wp-content/uploads/2022/10/hands-preparation-favorite-10-1024x465.png)
最後に、実業務で、自分で使いやすいリストを早速作成し、業務効率をドンドン高めていきましょう。
以上、”[ServiceNow]ハンズオンで習得!リストのお気に入り作成”となります。