[ServiceNow]演習問題で確かめる! Reporting、ダッシュボード、および Performance Analytics②

ServiceNowで何ができるの？の初学者から、ServiceNowの機能や操作を使いこなすシステム管理者を対象に、演習問題を作成しました。今回は、”Reporting、ダッシュボード、および Performance Analytics”の第二弾になります。学習状況の確認や今後の学習計画をたてる際に、演習問題をぜひご活用ください。

概要

ServiceNowシステム管理者を目指している方向けに、ServiceNow知識の定着や理解度の確認をするための演習問題になります。

演習分野は、コラボレーション用アプリケーションの構成の”Reporting、ダッシュボード、および Performance Analytics”（レポート、ダッシュボード、およびパフォーマンス分析）になります。

■演習分野(システム管理者）

プラットフォームの概要とナビゲーション
インスタンスの構成
コラボレーション用アプリケーションの構成
- リスト、フィルター、およびタグ
- リストおよびフォームの構成
- フォームの構成
- フォームテンプレートと保存オプション
- 詳細なフォームの構成
- タスク管理
- Visual Task Board (VTB)
- Reporting、ダッシュボード、および Performance Analytics
- 通知
セルフサービスと自動化
データベース管理
データの移行と統合

上述の演習分野は、ServiceNow Certified System Administrator試験仕様書(Utahリリース–2023年4月)の試験範囲を参照しています。

演習問題

コラボレーション用アプリケーションの構成の”Reporting、ダッシュボード、および Performance Analytics”に関する演習問題10問になります。

演習11. 自分に共有されたダッシュボードの一覧を表示する操作は、どれか。
　A. [すべて]→[セルフサービス]→[ダッシュボード]→[自分と共有]
　B. [すべて]→[セフルサービス]→[ダッシュボード]→[最近]
　C. [すべて]→[レポート→表示/実行]→[自分のレポート]
　D. [すべて]→[レポート→表示/実行]→[ダッシュボード→自分と共有]
　E. [すべて]→[ダッシュボード→表示/実行]→[レポート→自分のレポート]

正解: A

演習12. リストからレポートを作成する操作は、どれか。
　A. [列ヘッダー]を右クリックしたあと、表示されたメニューから[棒グラフ]を選択する。
　B. [列ヘッダー]を右クリックしたあと、表示されたメニューから[円グラフ]を選択する。
　C. [列ヘッダー]を右クリックしたあと、表示されたメニューから[レポート]を選択する。
　D. [フィールド値]を右クリックしたあと、表示されたメニューから[棒グラフ]を選択する。
　E．[フィールド値]をダブルクリックしたあと、表示されたメニューから[レポート]を選択する。

正解: A, B

演習13. リストから作成できるレポートのチャートは、どれか。
　A. 棒グラフ
　B. 円グラフ
　C. 折れ線グラフ
　D. 帯グラフ
　E. レーダーチャート

正解: A, B

演習14. 自分がアクセスできるすべてのレポート一覧を表示する操作は、どれか。
　A. [すべて]→[レポート]→[表示/実行]→[すべて]
　B. [すべて]→[レポート]→[表示/実行]→[自分のレポート]
　C. [すべて]→[レポート]→[表示/実行]→[グローバル]
　D. [すべて]→[セルフサービス]→レポート]→[すべて]
　E. [すべて]→[セルフサービス]→[ダッシュボード]→[レポート]

正解: A

演習15. レポートデザイナーでレポートを作成する際の手順は、どれか。
　A. [構成]→[タイプ]→[データ]→[スタイル]
　B. [構成]→[データ]→[タイプ]→[スタイル]
　C. [構成]→[タイプ]→[スタイル]→[データ]
　D. [データ]→[タイプ]→[構成]→[スタイル]
　E. [データ]→[構成]→[タイプ]→[スタイル]

正解: D

演習16. レポートデザイナーで作成できるチャートは、どれか。
　A. 棒グラフ
　B. 円グラフ
　C. ドーナツグラフ
　D. スコア
　E. 時系列
　F. レーダーチャート

正解: A, B, C, D, E

演習17: レポートの構成で、グループを設定したがチャートに設定内容を反映させる操作は、どれか。
　A. リフレッシュボタンをクリックする。
　B. 次へボタンをクリックする。
　C. チャートをクリックする。
　D. グループを実行するボタンをクリックする。
　E. 実行ボタンをクリックする。

正解: A, E

演習18. レポート作成時、保存ボタンをクリックすると新しく表示されるアイコンは、どれか
　A. レポート情報
　B. ヘルプパネル
　C. 更新
　D. 共有
　E. ゴミ箱(レポートを削除)

正解: A, E
[補足説明]レポートを作成後、保存ボタンをクリックすると、共有ボタンの左横に[レポート情報]ボタン、右横に[ゴミ箱(レポートを削除)]ボタンが新しく表示されます。

演習19. レポートを作成時、共有アイコンをクリックすると実行できる操作は、どれか。
　A. 共有
　B. ダッシュボードに追加
　C. スケジュール
　D. PDFにエクスポート
　E. 上記すべて

正解: E

演習20. 作成したレポートをエクスポートできるファイル形式は、どれか。
　A. jpeg
　B. png
　C. pdf
　D. csv
　E. docx

正解: C

おつかれさまでした。コラボレーション用アプリケーションの構成の”Reporting、ダッシュボード、および Performance Analytics”に関する演習問題10問を完了です。現在の学習状況の確認や今後の学習計画をたてるのに、ご参考になりましたら幸いです。

さらに知識を深める【通知】

つぎは、”通知”に関する演習問題になります。ServiceNowのシステム管理者を目指して、引き続き、演習問題にぜひチャレンジしてみてください。