ServiceNowの学びの”ば”、目次(ServiceNowに触れるコース: 機能と操作)になります。ServiceNowとは、日本語でわかりやすく説明していきます。では、ServiceNowで何ができるかを学んでいきましょう。ServiceNowを学び始めた方に、より良い学習の場、勉強方法の参考になりますと幸いです。
■目次 (ServiceNowに触れるコース: 機能と操作)
1 | ユーザーインフェースとナビゲーション
1-1 | ServiceNowの概要
1-2 | リストとフィルター
-リストのユーザインフェース
-リストコンロールのメニュー
-リストのカスタマイズ設定
-リストのレコード並び替え・ソート機能
-リストのフィルター設定
-リストのレコード検索
1-3 | フォームとテンプレート
- フォームのフィールドタイプ
- テンプレートの使い方と新規作成
1-4 | 自社用カスタム設定
2 | コラボレーション
2-1 | タスク管理
- タスクの拡張テーブルと割り当てルール
2-2 | 通知
- 通知の設定確認と新規作成
2-3 | フィードバック
- ダッシュボードの共有と編集
- リストからのレポートの作成
3 | データベースの管理
3-1 | データスキーム
3-2 | アプリケーションとアクセス管理
3-3 | 構成管理データベース(CMDB)
3-4 | インポートセット
- インポートセットのプロセス
- データポリシーの設定確認と作成
4 | セルフサービスとプロセスの自動化
4-1 | ナレッジ管理(Knowledge Management)
- ナレッジベースへのアクセス
- ナレッジフォームのユーザーインターフェイス
4-2 | サービスカタログ
- サービスカタログの使い方
4-3 | フローデザイナー
- フローデザイナーの構成要素
5 | 開発の概要
5-1 | スクリプティング
- プラグインの有効化とインストール履歴
- クライアントサイドのスクリプト
- サーバサイドのスクリプト
5-2 | 移行とデータ連携
5-3 | 開発
以上、”[ServiceNow] -目次- (ServiceNowに触れるコース: 機能と操作)”となります。