[ServiceNow]演習問題で確かめる! リスト、フィルター、およびタグ④

ServiceNowで何ができるの？の初学者から、ServiceNowの機能や操作を使いこなすシステム管理者を対象に、演習問題を作成しました。今回は、”リスト、フィルター、およびタグ”の第四弾になります。学習状況の確認や今後の学習計画をたてる際に、演習問題をぜひご活用ください。

概要

ServiceNowシステム管理者を目指している方向けに、ServiceNow知識の定着や理解度の確認をするための演習問題になります。

演習分野は、コラボレーション用アプリケーションの構成の”リスト、フィルター、およびタグ”になります。

■演習分野(システム管理者）

プラットフォームの概要とナビゲーション
インスタンスの構成
コラボレーション用アプリケーションの構成
- リスト、フィルター、およびタグ
- リストおよびフォームの構成
- フォームの構成
- フォームテンプレートと保存オプション
- 詳細なフォームの構成
- タスク管理
- Visual Task Board (VTB)
- Reporting、ダッシュボード、および Performance Analytics
- 通知
セルフサービスと自動化
データベース管理
データの移行と統合

上述の演習分野は、ServiceNow Certified System Administrator試験仕様書(Utahリリース–2023年4月)の試験範囲を参照しています。

演習問題

コラボレーション用アプリケーションの構成でのリスト、フィルター、およびタグに関する演習問題10問になります。

演習31. 列オプションでのリストの並び替えは、どの順番で並び替えることができますか。
　A. 昇順のみ
　B. 降順のみ
　C. 昇順もしくは降順のどちらか
　D. 昇順、降順ともにできない

正解: C

演習32. 以下の画像において、”カテゴリ”フィールドでレコードをグループ化して表示できるのは、どれか。
　A. [リストコントロール]メニューで、[グループ化]から[カテゴリ]を選択する
　B. [フィルター]メニューで、[グループ化]から[カテゴリ]を選択する
　C. [リストをカスタマイズ]ボタンで、[グループ化]から[カテゴリ]を選択する
　D. カテゴリフィールドの[列のオプション]をクリックし、[グループ化: カテゴリ]を選択する
　E. カテゴリフィールドの[列ヘッダ]をダブルクリックする

正解: A, D
[補足説明]Next Experience UI上での操作は、以下の通りになります。
・選択肢A. [リストコントロール]→[グループ化]→[カテゴリ]

・選択肢D. カテゴリフィールドの[列のオプション]→[グループ化: カテゴリ]

選択肢Aもしくは選択肢Dの操作を実行すると、以下の画像のように”カテゴリ”フィールドでレコードをグループ化して表示できます。

演習33. 複数のキーワードをもつレコードを検索できる方法は、どれか。
　A. リストコントロール内の[ビュー]
　B. 列ヘッダーの下に表示される[検索欄]
　C. コンテキストメニュー右横の[検索オプション]
　D. フィルターコンディションを設定
　E. プラットフォームのヘッダー内の[履歴]

正解: B

[補足説明]虫眼鏡🔍マークをクリックすると、各列ヘッダーの下に[検索欄]が表示されます。たとえば、[問い合わせユーザー]が”David Miller”で[状況]が[新規]の条件を満たすレコードを表示する場合、以下の画像のように、[検索欄]にキーワードを入力します。

演習34. 列ヘッダーにある虫眼鏡🔍アイコンの名称は、何ですか。
　A. 検索欄を表示
　B. レコード検索
　C. リスト検索
　D. プレビューを表示
　E. グローバル検索

正解: A

演習35. 以下の画像において、リストビュー内のレコードを検索できる方法は、どれですか。
　A. リストコントロール内の[ビュー]
　B. 列ヘッダー検索
　C. コンテキストメニュー右横の[検索]
　D. フィルターコンディションを設定
　E. ヘルプパネル内の[検索]

正解: B, C
[補足説明]Next Experience UI上での操作は、以下の通りになります。
・選択肢B. 列ヘッダー検索は、演習問題13の選択肢B. 列ヘッダーの下に表示される[検索欄]と同じことを指します。
・選択肢C. コンテキストメニュー右横の[検索]

演習36. リストをカスタマイズすると組織内の全員のリストのレイアウトは、どうなりますか。
　A. 全員のレイアウトが変更になる。
　B. 一部のグループのレイアウトが変更になる。
　C. システム管理者のレイアウトが変更になる。
　D. カスタマイズしたユーザのレイアウトが変更になる。
　E. 誰に対してもレイアウトは変更されない。

正解: D

演習37. ブレッドクラムでは、何を定義しているのを確認できますか。
　A. リストビューのお気に入りの内容
　B. フィルターの設定条件
　C. リストに表示されている列フィールドの名称
　D. リストに表示されているレコードの総数
　E. フィルターを設定したユーザーやグループ

正解: B

演習38. 列オプションをクリックして作成できるチャートは、どれか。
　A. 折れ線グラフ
　B. 時系列グラフ
　C. 棒グラフ
　D. 円グラフ
　E. レーダーチャート

正解: C, D

演習39. 以下の赤丸で囲んだアイコン名をクリックすると、何ができるか。
　A. リストビューのフィルター条件を保存できる。
　B. リストビューのお気に入りを作成できる。
　C. リストビューの閲覧者を一時的に全員に変更できる。
　D. リストビューのレコード一覧を昇順に並び替える。
　E. リストビューのレコードに関するアクティビティストリームを確認できる。

正解: E

演習40. 以下の赤丸で囲んだアイコン名を何というか。
　A. リストコンロール
　B. リストカスタマイズ
　C. 自然言語フィルター
　D. 追加コメント
　E. ヘルプパネル

正解: C

おつかれさまでした。コラボレーション用アプリケーションの構成でのリスト、フィルター、およびタグに関する演習問題10問を完了です。現在の学習状況の確認や今後の学習計画をたてるのに、ご参考になりましたら幸いです。

さらに知識を深める【フォームの構成とフォームテンプレート】

つぎは、”フォームの構成”と”フォームテンプレート”に関する演習問題になります。ServiceNowのシステム管理者を目指して、引き続き、演習問題にぜひチャレンジしてみてください。