[ServiceNow]演習問題で確かめる! フォームの構成とフォームテンプレート①

ServiceNowで何ができるの？の初学者から、ServiceNowの機能や操作を使いこなすシステム管理者を対象に、演習問題を作成しました。今回は、”フォームの構成”とフォームテンプレート”の第一弾になります。学習状況の確認や今後の学習計画をたてる際に、演習問題をぜひご活用ください。

概要

ServiceNowシステム管理者を目指している方向けに、ServiceNow知識の定着や理解度の確認をするための演習問題になります。

演習分野は、コラボレーション用アプリケーションの構成の”フォームの構成”、”フォームテンプレートと保存オプション”、”詳細なフォームの構成”になります。

■演習分野(システム管理者）

プラットフォームの概要とナビゲーション
インスタンスの構成
コラボレーション用アプリケーションの構成
- リスト、フィルター、およびタグ
- リストおよびフォームの構成
- フォームの構成
- フォームテンプレートと保存オプション
- 詳細なフォームの構成
- タスク管理
- Visual Task Board (VTB)
- Reporting、ダッシュボード、および Performance Analytics
- 通知
セルフサービスと自動化
データベース管理
データの移行と統合

上述の演習分野は、ServiceNow Certified System Administrator試験仕様書(Utahリリース–2023年4月)の試験範囲を参照しています。

演習問題

コラボレーション用アプリケーションの構成の”フォームの構成”、”フォームテンプレートと保存オプション”、”詳細なフォームの構成”に関する演習問題10問になります。

演習1. Next Experience Unified Navigationから、レコードのフォームに素早くアクセスできる操作は、どれか。
(例)インシデントリストのレコード番号[INC0009004]をもつレコードのフォームにアクセスする
　A. すべて
　B. ヘルプパネル
　C. グローバル検索
　D. コンテキストアプリピル
　E. ユーザーメニュー

正解: C
[補足説明]Unified Navigationヘッダー上の[グローバル検索]でレコード番号を検索すると、そのレコードのフォームを表示できます。

演習2. フォームヘッダーの各メニューの名称で正しいのは、どれか。
　A. ①: 戻る
　B. ②: フォームのカスタマイズ
　C. ③: レコードタイトル
　D. ④: アクティビティストリーム
　E. ⑤: フォームコンテキストメニュー
　F. ⑥: [その他のオプション] メニュー
　G. ⑦: 更新
　H. ⑧: 削除
　I. ⑨: 前/次のレコード

正解: A, C, D, F, G, H, I
[補足説明]正しいメニューの名称は、②コンテキストメニュー、⑤フォームのカスタマイズになります。コンテキストメニューで表示されるオプション(“お気に入りの作成”や”Visual Task Boardに追加”など)は、フォームの種類に応じて異なります。

演習3. フォームで入力内容を保存する操作は、どれか。
　A. [コンテキストメニュー]→[保存]を選択
　B. [その他のオプション] メニュー→[保存]を選択
　C. [フォームのカスタマイズ]→[保存]を選択
　D. フォームのコンテンツフレームを右クリック
　E. フォームヘッダーを右クリック

正解: A, E
[補足説明]二通りでフォームの入力内容を保存できます。①コンテキストメニュー、②フォームヘッダー内を右クリックすると、保存することができます。

演習4.フォームでレコードのフィールドではない情報を表示に使用するメニューは、どれか。
　A. フォーマッター
　B. 関連リンク
　C. テンプレートバー
　D. タグ
　E. 関連リスト

正解: A
[補足説明]アクティビティストリーム、作業メモや追加コメントは、アクティビティのリストを表示するフォーマッターの例となります。

演習5. フォームで現在のレコードと関係のあるテーブルのレコードを表示しているメニューは、どれか。
　A. フォーマッター
　B. 関連リンク
　C. テンプレートバー
　D. タグ
　E. 関連リスト

正解: E

演習6. フォームに表示するフィールドを削除する操作は、どれか。
　A. [フォームのカスタマイズ]→チェックボックスをオフにする
　B. [フォームのカスタマイズ]→削除ボタンをクリックする
　C. [フォームのカスタマイズ]→非表示アイコンのチェックボックスをオフにする
　D. [その他のオプション]→チェックボックスをオフにする
　E. [その他のオプション]→削除ボタンをクリックする

正解: A, C
[補足説明]フォームのフィールドを削除する方法は、二通りあります。[フォームのカスタマイズ]アイコンをクリック後、 ①チェックボックスがオフにする、もしくは非表示アイコン (ダッシュが入った赤い丸)をクリックします。

演習7. フォームのフィールドを非表示にカスタマイズした後、削除したフィールドすべてを一度に表示する操作は、どれか。
　A. [フォームのカスタマイズ]→[リセット]をクリック
　B. [フォームのカスタマイズ]→削除したフィールドすべてのチェックボックスをオンにする
　C. [テンプレートバーの切り替え]をクリック
　D. [コンテキストメニュー]→[リセット]をクリック
　E. [更新]をクリック

正解: A
[補足説明]フォームのカスタマイズアイコンを選択した後、[リセット](Reset)ボタンをクリックすると、フォームをリセットし、元のフィールドをすべて表示できます。

演習8: フォームのテンプレートを使用する操作は、どれか。
　A. [コンテキストメニュー]→[テンプレートバーの切り替え]→ヘッダーに表示されるテンプレートを選択
　B. [コンテキストメニュー]→[テンプレートバーの切り替え]→フッターに表示されるテンプレートを選択
　C. [その他のオプション]→[タグの追加]→ヘッダーに表示されるテンプレートを選択
　D. [その他のオプション]→[テンプレートバーの切り替え]→ヘッダーに表示されるテンプレートを選択
　E. [その他のオプション]→[テンプレートバーの切り替え]→フッターに表示されるテンプレートを選択

正解: E
[補足説明]フォームのテンプレートを使用すると、フォーム内のフィールドにデータが自動的に入力されます。フォームのレコードを効率よく、新しく作成できます。

演習9. フォームで非表示にできないフィールドは、どれか。
　A. 必須フィールド
　B. 数式フィールド
　C. 選択肢フィールド
　D. True/Falseフィールド
　E. すべてのフィールドを非表示にできる

正解: A

演習10. フォームの[更新ボタン]で正しいのは、どれか。
　A. 新規レコードを作成しているときに表示される
　B. 既に送信(Submit)されているレコードにのみ表示される
　C. 既存のレコードに加えた変更内容を保存し、現在のページにそのまま残る。
　D. 既存のレコードに加えた変更内容を保存し、以前に表示していたページに戻る。
　E. 既存のレコードをお気に入りに登録できる

正解: B, D

おつかれさまでした。コラボレーション用アプリケーションの構成の”フォームの構成”、”フォームテンプレートと保存オプション”、”詳細なフォームの構成”に関する演習問題10問を完了です。現在の学習状況の確認や今後の学習計画をたてるのに、ご参考になりましたら幸いです。

さらに知識を深める【フォームの構成とテンプレート②】

つぎは、”フォームとテンプレート”に関する演習問題の第二弾になります。ServiceNowのシステム管理者を目指して、引き続き、演習問題にぜひチャレンジしてみてください。