2022年11月、Tokyoリリースに伴い、ServiceNowに新しく機能が追加されました。新機能は何？、更新や変更された機能はどれ？などの疑問に対して演習問題を通じて解決できます。CSAのデルタ試験の合格を目指されている方へ今後の学習計画をたてる際に、演習問題をぜひご活用ください。
概要
今回、ServiceNowの機能や操作について学習している方、認定資格CSA保有者やシステム管理者を対象に、新機能の知識を確認するための演習問題を作成しました。TokyoリリースによるNext Experience UIの演習問題になります。
CSA資格試験に合格後、Tokyoリリースの新機能や更新・変更された機能を理解し、ServiceNowの知識をより広げるのにご利用いただければと思います。
演習問題は、以下、”[ServiceNow]Tokyoのデルタ試験に落ちた。原因分析し勉強方法を考えてみた。【再受験体験記】”の記事に基づき作成した、NowLibraryの自作になります。CSAのデルタ試験の過去問や模擬問題ではない点を事前にご留意ください。
演習問題
学習分野、Next Experience UIの演習問題10問になります。問題例作成で参照にした製品ドキュメントが英語版しかないため、選択肢を英語表記のままにしています。ご了承ください。
演習1.【新機能】Next Experience UIに追加された新機能は、どれか。
A. Sidebar
B. Platform Analytics Workspace
C. Next Experience Readiness Checker
D. Configuring a custom menu
E. Super Admin
正解: A, C, D
参照ページ: New features and products in Tokyo
演習2.【新機能】エージェントは ワークスペース タスクベースまたはインタラクションベースのレコードに基づいて他のユーザーとリアルタイムでコラボレーションできるのは、どれか。
A. Sidebar
B. Configuring a custom menu
C. Next Experience Readiness Checker
D. AI Search
E. Admin Center
正解: A
参照ページ: Sidebar(日本語説明)
演習3.【新機能】Sidebarがサポートされているワークスペースは、どれか。
A. CSM 構成可能ワークスペース
B. CSM マネージャーワークスペース
C. HR Agent Workspace
D. ITSM Manager Workspace
E. Vendor Management Workspace
F. 上記すべて
正解: F
参照ページ: Sidebar(日本語説明)
演習4.【新機能】システム管理者が作業を完了するために最も便利な項目を備えたカスタムメニューを追加できる機能は、どれか。
A. Sidebar
B. Configuring a custom menu
C. Next Experience Readiness Checker
D. AI Search
E. Admin Center
正解: B
参照ページ: New features and products in Tokyo
演習5.【新機能】Next Experienceと互換性のないアプリケーションを使用していないかをシステム管理者がインスタンスを検査できる機能は、どれか。
A. Sidebar
B. Configuring a custom menu
C. Next Experience Readiness Checker
D. AI Search
E. Admin Center
正解: C
参照ページ: New features and products in Tokyo
演習6.【更新/変更】Next Experience UIに更新もしくは変更された機能は、どれか。
A. Simplified Next Experience Setup
B. Personalized Start Page
C. AI Search
D. Admin menu
E. Record page experience
F. 上記すべて
正解: F
参照ページ: Changes to Tokyo features and products
演習7.【更新/変更】システム管理者がワンクリックでNext Experienceのユーザーインターフェイスをオンにできる機能は、どれか。
A. Simplified Next Experience Setup
B. Personalized Start Page
C. AI Search
D. Admin menu
E. Record page experience
正解: A
参照ページ: Changes to Tokyo features and products
演習8.【更新/変更】システム管理者がユニファイドナビゲーション内からデフォルトのランディングページに新しくアクセスできる機能は、どれか。
A. Simplified Next Experience Setup
B. Personalized Start Page
C. AI Search
D. Admin menu
E. Record page experience
正解: D
参照ページ: Changes to Tokyo features and products
演習9.【更新/変更】システム管理者がNext Experience UIで、ユニファイドナビゲーションの検索エンジンとしてAI検索を設定できる機能は、どれか。
A. Simplified Next Experience Setup
B. Personalized Start Page
C. AI Search
D. Admin menu
E. Record page experience
正解: C
参照ページ: Changes to Tokyo features and products
演習10.【更新/変更】ユーザーが Next Experienc UIにログインするときに表示されるページを指定できる機能は、どれか。
A. Simplified Next Experience Setup
B. Personalized Start Page
C. AI Search
D. Admin menu
E. Record page experience
正解: B
参照ページ: Changes to Tokyo features and products
おつかれさまでした。TokyoリリースのNext Experience UIの演習問題10問を完了です。
Removed features and products in Tokyoのページによると、Next Experience UIについては、Tokyoリリースで廃止された機能はないようです。システム管理のエキスパートやCSAのデルタ試験の合格を目指されている方に、ご参考になりましたら幸いです。
さらに知識を深める【ダッシュボード】
次は、Tokyoリリースでのダッシュボードの演習問題を準備しています。演習問題にぜひトライしてみてください。
以上、”[ServiceNow]Tokyo新機能！演習問題で広げるNext Experience UI”となります。