ServiceNowのシステム管理者向けコースが11月にリニューアルしました。11月3日開始のTokyoバージョンの資格試験開始に伴い、コースのコンテンツも新しくなっています。新コースを分析し、CSA資格の現保有者でTokyoバージョンのデルタ試験を準備されている方もご参考ください。
概要
ServiceNowのシステム管理者向けコースが更新されました。基本コースは、ServiceNow Administration Fundamentalsとなりました。また、上級コースはServiceNow Administration Advancedとなりました。
コース名や学習コンテンツともに変更され、それに伴い、コース修了後に取得できるAchievementsバッジも新しくなっています。11月開始のTokyoバージョンのCSA資格試験に対応する学習内容が盛り込まれています。
■システム管理者向けコース
- ServiceNow Administration Fundamentals ← ServiceNow Fundamentals
- ServiceNow Administration Advanced ← System Administration Advanced
学習内容
基本コースの新コースと前コースの比較になります。学習形式や費用には変更はありません。一方、学習時間の目安について、新コースでは前コースに比べて、半分程度の時間数になっています。学習単元では、前コースの方が多くなっています。
基本コースの新コースでは、前提条件が設定されています。ServiceNowの入門コースである”Welcome to ServiceNow”の履修完了が前提となっています。前コースから入門コースの学習単元を差し引いた内容が、新コースの学習内容となっているのかもしれません。
| コース名 | ServiceNow Administration Fundamentals On Demand | ServiceNow Fundamentals On Demand |
|---|---|---|
| 形式 | 解説と動画によるオンデマンド学習 | 解説と動画によるオンデマンド学習 |
| 費用 | 300USD | 300USD |
| 学習時間の目安 | 7時間12分 | 15時間18分 |
| 学習単元1 | SNAF Introduction | ServiceNow Fundamentals Introduction |
| 学習単元2 | ServiceNow – The Modernized Work Experience | ServiceNow Platform Overview |
| 学習単元3 | Explore the Power of the ServiceNow Platform | Next Experience Unified Navigation Overview |
| 学習単元4 | Configure Applications for Business | Lists and Filters Overview |
| 学習単元4 | Configure Self Service | Forms Overview |
| 学習単元5 | Enable Productivity | Task Management Overview |
| 学習単元6 | Manage an Instance | Notifications Overview |
| 学習単元7 | Manage Data | Reporting Overview |
| 学習単元8 | Package Enhancements for Testing | Knowledge Management Overview |
| 学習単元9 | Capstone Project | Service Catalog Overview |
| 学習単元10 | Certified System Administrator Voucher Info | Flow Designer Overview |
| 学習単元11 | – | Virtual Agent Overview |
| 学習単元12 | – | ServiceNow Fundamentals Choose Your Next Step |
| 学習単元13 | – | Additional ServiceNow Fundamentals Content for System Administrators and Developers |
| 学習単元14 | – | Additional ServiceNow Resources |
| 学習単元15 | – | ServiceNow Fundamentals Course Summary |
| 学習単元16 | – | ServiceNow Fundamentals Simulator (San Diego) |
| 学習単元17 | – | Link Your Webassessor Account |
| 学習単元18 | – | Certified System Administrator Voucher Info |
| 前提条件 | Welcome to ServiceNowコース履修 | – |
入門から学びたい方へ
“Welcome to ServiceNow”コースは、ServiceNowとは何？という方やServiceNowを初めて使う方への入門コースになっています。”Welcome to ServiceNow [日本語]”の利用には、事前にNow Learningへの登録が必要となります。メールアドレスをお持ちであれば、無料ですぐに登録ができます。Now Learningへの登録は、以下、記事を参考にしてください。
さいごに
Tokyoバージョンのオンデマンド形式コースは、2022年10月25日から開始となっています。ServiceNow Administration Fundamentals On Demandコースは英語版のみの提供になっていますが、講師による講義形式であれば、同様のコースを日本語で実施しており、日本語eBookにて学習できます。
11月以降、前コースのServiceNow Fundamentals On Demandコースを登録することはできませんが、以前に登録している方は、一定期間アクセスすることができます。
以上、”[ServiceNow]システム管理者向けコースがリニューアルされました。”となります。