[ServiceNow]10分で掴む! Utah版の開発インスタンス(PDI)の作成

2023年4月11日、ServiceNow Japanより、Now Platformの最新版、「Utah」がリリースされました。ServiceNowでは、無償で開発者用のサンドボックス環境、インスタンス(Personal Developer Instances)を提供しています。ServiceNowのAdministratorやDeveloperを目指されている方は、Utahバージョンのインスタンスを取得して、最新のServiceNowの知識を習得、スキルを高めていきましょう。

インスタンスの概要【Uthaバージョン】

ServiceNow公式学習サイトの1つ、ServiceNow Developer Programから利用登録することで、無償で開発者用のインスタンスを取得できます。ServiceNow Developer Programの利用登録には、メールアドレスが必要です。インスタンスの作成にかかる時間は、10分程度になります。

Utahバージョンについては、ServiceNow Japanからのリリースをご参照ください。リリースによると、「DXのためのエンドツーエンドなインテリジェント・プラットフォームの最新版であるUtahリリースには、AIを活用したプロセスマイニング、追加検索機能、Workforce OptimizationおよびHealth and Safety Incident Managementの機能拡張などが含まれ、自動化の促進、エクスペリエンスの簡素化、組織の俊敏性の向上を支援します。」と発表があります。

インスタンスの作成

Utahバージョンの開発インスタンスを作成する方法を紹介します。ServiceNow Developer Programより、アカウント登録が必要となります。

■インスタンスの作成手順

  1. ServiceNow Developer Programにアクセスし、画面右上の[Sign In]をクリック。
  1. 画面右下の[Get a ServiceNow ID]をクリック。

ServiceNow IDを既にお持ちの場合
ServiceNow IDをお持ちの方は、ServiceNow IDの新たな作成は不要です。既に登録しているServiceNow IDのEmailを入力して、[Next]をクリックしてください。手順2から6をスキップし、手順10にお進みください。

  1. まずは、ServiceNow IDを作成します。フォームに必要事項を入力。
  2. reCAPTCHAのチェックボックスを選択し、承認。
  3. [ServiceNow Website Terms of Use]を確認後、チェックボックスに✓をいれて承認します。
  4. [Sign Up]をクリック。
  5. ServiceNow IDの作成が完了です。”Thank You! A ServiceNow ID has been created for you with (登録したメールアドレス).”と画面に表示されます。
  1. 次に、ServiceNow IDを有効化します。登録したメールアドレスのメールボックスを確認。メールタイトルは、”Verify your ServiceNow ID!”です。
  2. そのメールに記載されているリンクボタン、”Verify Email”をクリック。
  3. 作成したServiceNow IDの認証を完了し、有効化されました。”Thank You! Your email: (登録したメールアドレス) has been verified.”と表示されます。
  4. ServiceNow Developer Programに再度アクセスし、画面右上の[Sign In]をクリック。
  5. 登録したEmailを入力し、[Next]をクリック。
  6. 登録したPasswordを入力し、[Sign In]をクリック。
  7. “GETTING STARTED”の画面で、[Yes]を選択し、[Next]をクリック。
  1. [I have read and agree to the ServiceNowDeveloper site terms of use.]にチェック。
  2. [Finish Setup]をクリック。
  1. 次に、インスタンス取得の申請をします。画面右上の[Request Instance]をクリック。

インスタンスの申請から取得までにかかる時間【私の体験談】(2023年4月28日現在)
[Request Insrance]をクリックすると、”We are processing your request. This will only take a few seconds.と表示されます。申請後、5分程度でインスタンスを取得できます。

  1. インスタンスの作成が完了すると、右上に、緑色のマークがつきます。
  2. [Start Building]をクリック。
  1. おめでとうございます!インスタンスの作成が完了です。開発者用のサンドボックス環境、インスタンス(Personal Developer Instances)にサインインできました。

新規作成したインスタンスのバージョン【私の体験談】(2023年4月28日現在)
2023年4月28日現在、インスタンスを作成すると、インスタンスのバージョンは、”Tokyo”になります。”Utah”バージョンを使いたい場合は、インスタンスのバージョンをTokyoからUtahにアップグレードします。
以下、ブログ記事の【インスタンスのバージョンアップ】をご参照ください。

インスタンスのバージョンアップ【Tokyo→Utah】

開発インスタンスのバージョンを”Tokyo”から”Utah”にアップグレードします。インスタンスのアップグレードは無償です。ただし、アップグレードを完了するには、2~3時間程度の時間を要する場合があります。

■インスタンスのバージョンアップ手順

  1. ServiceNow Developer Programにアクセスし、画面右上の[Sign In]をクリック。
  2. タイトルバー右端の[名前アイコン]をクリック。My Instanceの情報パネルが表記されます。
  3. INSTANCE ACTIONの[Upgrade Instance]をクリック。Upgrade Instanceのパネルを表示されます。
  1. 最新版(Latest)の[Utah Patch 1]を選択し、[Upgrade Instance]をクリック。
  2. インスタンスのアップグレードを開始します。”Upgrade instance / Instance upgrade is in progress.”と表示されます。
  1. [INSTANCE STATUS]が”Online”から”Upgrading Instance”に変わります。

バーションアップにかかる時間【私の体験談】(2023年4月28日現在)
新規作成したTokyoバージョンのインスタンスをUtahにアップグレードが完了するまで、3時間30分程度かかりました。状況によって、バージョンアップが完了するまで長時間かかるみたいですので、ご留意ください。
ServiceNow Developer Programから、一度サインアウトした後、数時間待って、再度サインインすると、アップグレードが完了していました。

  1. インスタンスのアップグレードが完了すると、右上に、緑色のマークがつきます。
  2. おめでとうございます。インスタンスのバージョンアップが完了です。
  1. さいごに、[Start Building]をクリックすると、Utahバージョンのインスタンスが起動します。

UtahバージョンとTokyoバージョンのインスタンスでのホーム画面は、ほとんど違いがありません。Utahバージョンの場合、メニューバーの右端部分に”Sidebar discussions”の機能アイコンが新たに表示されます。

もっと使いやすくする!インスタンスの言語表記の変更【英語→日本語】

ServiceNowのインスタンスを取得すると、英語表記になっています。日本語化のプラグインをインストールすることで、英語から日本語に簡単に設定変更できます。インスタンスを日本語表記に変えて、サクサクと作業できるようにしましょう。

ServiceNowの最新機能を備えたUtahバージョンを一度試してみて、ServiceNowのスキルをドンドン高めていきましょう。

以上、”[ServiceNow]10分で掴む! Utah版の開発インスタンス(PDI)の作成”になります。

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